Automated Lead Qualification
A mid-sized B2B company was processing incoming enquiries manually by email. An automated workflow sorts leads, enriches contact data and routes qualified conversations directly to the CRM — without manual handoffs.
Situation
Das Unternehmen erhielt regelmäßig Anfragen über Website, E-Mail und Kampagnen – verteilt auf mehrere Postfächer.
Problem
Leads wurden manuell sortiert, doppelt erfasst oder verzögert weitergegeben. Qualifizierte Gespräche starteten zu spät.
Work
Wir haben einen klaren Anfrageweg definiert, Datenfelder vereinheitlicht und einen Workflow gebaut, der Leads strukturiert ins CRM übergibt.
Result
Anfragen landen an einem Ort, sind nachvollziehbar zugeordnet und bereit für das Vertriebsteam – mit weniger manuellem Sortieren.
Next Step
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